RGPD pour les services d’impression 3D
Commandes en ligne, fichiers 3D envoyés par les clients (parfois confidentiels ou protégés), coordonnées et paiement : un service d'impression 3D a un profil mi-e-commerce, mi-prestation. Voici l'essentiel.
Êtes-vous concerné ?
Vous collectez les coordonnées de vos clients et recevez leurs fichiers, qui peuvent contenir des données personnelles ou de la propriété intellectuelle. Si vous vendez en ligne, s'ajoutent les obligations propres à l'e-commerce.
Les données que traite un service 3D
- Coordonnées clients et commandes.
- Fichiers 3D envoyés (parfois confidentiels ou protégés).
- Comptes clients et historique.
- Paiement (Stripe, PayPal…) et facturation.
- Éventuels cookies / tracking si boutique en ligne.
Les points à surveiller
Les points sensibles : la confidentialité des fichiers clients (accès limité, suppression après la commande), les obligations e-commerce si vous vendez en ligne (CGV, cookies, information), et les transferts hors UE via vos prestataires de paiement.
Les documents à avoir
Quel que soit votre métier, la conformité repose sur les mêmes documents de base, à personnaliser selon votre activité :
- Une politique de confidentialité (information des personnes).
- Des mentions légales complètes.
- Un registre des traitements (simplifié pour une TPE).
- Un bandeau cookies conforme si votre site utilise des traceurs.
- Des CGV si vous vendez en ligne.
C'est le premier point vérifié lors d'un contrôle CNIL.
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Questions fréquentes
Que faire des fichiers 3D envoyés par les clients ?
Les traiter de façon confidentielle, en limiter l'accès, et les supprimer une fois la commande honorée (sauf accord contraire). Ils peuvent contenir des données personnelles ou de la propriété intellectuelle.
Ai-je les mêmes obligations qu'un e-commerce ?
Si vous vendez en ligne, oui : mentions légales, politique de confidentialité, CGV, bandeau cookies conforme et registre. Voir notre guide dédié à l'e-commerce.
Combien de temps conserver les fichiers et commandes ?
Les fichiers : le temps d'exécuter la commande, puis suppression. Les commandes/factures : selon les durées comptables. Informez vos clients de ces durées.